２０１７年１２月に船井総合研究所様、主催の「ＦＤＩ Award 2017 Awarded clinic」にて、

京都府八幡市にある、医療法人隆歩会あゆみ歯科クリニックが、２０１７年度ＭＶＰ

「最優秀　グレートクリニック賞」を頂くことができました。

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「地域と、スタッフに愛される医院経営」

医療法人隆歩会あゆみ歯科クリニック　松井山手、長尾

理事長　福原　隆久

京都府八幡市に本院、大阪府枚方市に１軒の歯科医院を経営。

２０１８年には、京都府京田辺市に分院を展開予定。ユニットは、本院が１３台、分院が４台あり、

全て完全個室。６０名以上のスタッフを抱え、女性が長く働きやすい環境を整備するため

企業主導型保育事業にも参入。さらには、高い従業員満足度と高い生産性を両立。

「先を見据えた戦略と圧倒的な実行力」

今は、時代の流れが非常に早く情報のキャッチアップから実行までを早くしなければ、

時代においていかれてしまいます。

良いと思ったことはすぐに行い、悪いと思ったことはすぐにやめるようにしています。

今取り組んでいるのは、歯科医院では全国でも珍しい企業主導型保育事業です。

「戻って来られる歯科医院」を目指し、既に開園していますが、実際に数名出産後戻って

きてくれています。さらに、開園するより随分前に出産を理由にやめたスタッフも、企業内

保育があることを知り、復職してくれました。朝は子どもと来て、歯科医院で働いて、夕方子ども

と帰ることができます。過去最高の採用難である歯科業界ですが、そもそも女性がメインの職業

であり、結婚や出産で辞める方が多い特徴があります。

毎年、採用する費用がかかり、採用すればすぐにやめてしまいます。

採用数を増やすのも大切ですが、辞めなくても良い労働環境や戻って来れる場所を提供する

ことで定着率を上げることがより重要だと考えています。

それが延いては、採用にもプラスに働きます。

「働きがいと働きやすさの両立」

２００９年に京都府八幡市に開業し、当院では”あふれる笑顔をすべての人に…”という理念のもと、

ずっときれいな笑顔で、ずっとおいしい食事をしていただけるよう、日々診療を行っています。

本院は、１３台のユニット、６０名以上のスタッフを抱えています。チェアとスタッフが多くなると、情報や

理念の共有がなかなかできなくなり、組織として統率がきかなくなります。当院では、理念やクレドを

カードに記載し、携帯できるようにしています。また、月に４回ミーティングを行い、臨床の勉強会から

キャンセル率ダウンや新患アップなどの対策チームを立ち上げ、スタッフを各チームに配属させ、

それぞれ対策を行ってもらうようにしています。

さらに、カウンセリング専用ルームで初診、自費、リコールカウンセリングを行う等で、スタッフの働きがいを

創出すると同時に、診療時間を短縮したり、院内に保育園を作り親子で通え、出産しても戻って来られる

職場にすることで、働きやすさも創出しています。一人で全てを行うことはできません。スタッフの働きがいと

働きやすさを両立させることこそが、従業員満足度の向上に繋がり、延いては売上や生産性の向上に

繋がると考えています。