松井山手、長尾の歯医者さん|八幡市のあゆみ歯科院長ブログ

八幡市のあゆみ歯科クリニック院長、福原が松井山手の方向けに歯の大切さを綴ります

あゆみ歯科あふれる笑顔ブログ

八幡市のあゆみ歯科院長、福原が松井山手近郊の方々に歯の大切さを綴る院長ブログです。

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6月のベンチマーキング

2011/06/23

こんにちは、八幡市、あゆみ歯科クリニックの福原です。

今日はベンチマーキングに行ってきました。

今月の担当は北川さんでした。

場所は松井山手のRaccolta。
あゆみ歯科クリニックからなら、山手幹線をJR松井山手駅方面へ向かい、松井山手駅を超えて2分程のところに右手に見えてくる白くてオシャレな建物です。

http://www.eonet.ne.jp/~raccolta/

前から行きたいなあ、と思っていてなかなか行く機会のなかったところでしたので、とても楽しみでした。

店内はモダンスタイルで統一されており、清潔感のあるインテリアでした。

ランチはコースが4種類用意されていて、どれも品数が多く、とても興味をそそるものばかりです。
今回はみんなでAランチコースを注文してみたのですが、そのコースの中でもメインディッシュが3種類から選べてとても楽しめました。

味もとても美味しく、量も結構あります。

とても美味しかったオードブルの盛り合わせ


どのコースも最初にオードブルの盛り合わせがあるのですが、そのプレートの量もなかなか多かったです^^

特徴としてはパンの調味料。通常のバターではなく、オリーブオイルや塩、唐辛子オイルなどをつけて食べる、というスタイルでした。

これは初めてのとても新鮮でした。そしてそのパンは食べ放題でした。

次に行った時には違うコースを食べてみよう、と思えるよくまとまったコースだと思います。

あゆみ続ける歯科クリニック・・・

他とは違う、ご来院の方に喜んでもらえる+αのサービス、

診療項目はもちろん、接遇サービスまで含めて、そういうことをしっかりと追求し、より皆様にご満足していただける歯科クリニックを創っていきたいと思います。

京都 松井山手 八幡 京田辺 あゆみ歯科クリニック

松井山手、長尾の歯医者さん、八幡市のあゆみ歯科クリニック


シノワーズ厨花に行ってきました。

2011/06/10

こんにちは、八幡市、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

先日、シノワーズ厨花に行ってきました。

シノワーズへはもう一年前くらいになりますが、ベンチマーキングでみんなで行ったことがありました。
http://www.ayumiblog.com/archives/51468338.html


その時の、とても良いお店の雰囲気と美味しい料理をまた味わってみたいなあ、と思っていたのですが、中々行く機会がないままになっていました。そんな中、先日ふと時間ができたので、家族で行ってきました。

とても落ち着くデザインのガーデンエントランスを通り、扉を開けると、とても爽やかな笑顔で迎えられました。

それだけでも行ってよかったなあ、と思えるくらいでした。

ディナーには品数が多めでそれぞれの量が少なめ、というコースがあったので、それをオーダーしました。
色々な味が楽しめるかな、と思いとても楽しみでした。

そして出てくる出てくる、とてもアイデア満載の美味しい料理たち。

どれも美味しいのはもちろん、食材の選択や盛り付けのアイデアなどもすごく新鮮でとても満足できました。

あまりに美味しかったので、写真を撮り忘れた料理もあったくらいです^^

僕のオススメは金目鯛の姿煮つけ。



金目鯛が1匹丸ごと出てくる、豪華かつ白身魚のニュートラルな味をとてもおいしいソースで味わえる逸品だと思います。

どんな瞬間もあなたのそばに・・・

あそこならいつでもどんな料理でも美味しいよ、とてもきれいだよ。

あそこならいつでもどんな症状でもとりあえず何とかしてくれるよ、とてもきれいに治してくれるよ。

そう言っていただけるような歯科クリニック創りにこれからも全力で励んでいきたいと思います。

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5月のベンチマーキング

2011/06/05

こんにちは、八幡市、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

少し前後しますが、5/20に5月のベンチマーキングに行ってきました。

5月の担当は原田さんでした。

場所は「和楽心」、山手幹線からだと国道一号線に出て左に曲がり、2分くらいのところです。

2011y06m05d_150957319

大きな和食のお店で、忘年会や集まりなどにも使えそうな個室の雰囲気の部屋が多く用意されていました。

また、店内には生簀があり、イカや魚が泳いでおり、とても風情がある店舗でした。

料理もとてもおいしく、またランチ時だからか、そのボリュームのわりにはとても格安だと思いました。

ここもとてもおすすめのお店だと思います。

夜は行ったことがないのでわかりませんが、お昼はそこそこの値段でちょっと豪華な和食ランチが楽しめます。

各席に呼びベルではなく、電話機が取り付けてあったのも新鮮で勉強になりました。

そこから注文や、お水の欲しいときなど、言葉で言えるので、呼びベルを押してから一度店員さんが来て要件を伝えて、もう一度戻っていって水を持ってくる、という時間が短縮されて、とてもスムーズに業務が進んでいたと思います。

あゆみ続ける歯科クリニック・・・

あゆみ歯科クリニックでは全室開放感のある個室で診療を行っています。

ご来院の皆様には周りを気にしたり、症状や治療方法を周囲に聞かれたりみられたりすることなく、安心して診療を受けていただくことができます。

また、各スタッフが常に各roomに目を配っておりますので、ご用件の時はいち早く察することができるように配慮しています。

今回の「和楽心」で各部屋の電話機を見たとき、あゆみ歯科クリニックにも応用できないかと思いました。

電話機とまではいかなくても、ナースコールのような、何かの時にすぐに人を呼べるようなシステムを早期に確立したいなあ、と思います。

ご来院の皆様によりご利用しやすく、よりリラックスしてご来院いただけるよう、今後とも常に改善を目指していければ、と思います。

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ある記念日に・・・

2011/05/04

こんにちは、松井山手・長尾、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

先日、ある記念日を迎えました。

結婚3周年記念日です^^

ずっと昔のような、とても早い3年だったような、不思議な感じですね。

その間に長女も生まれ、8月には次男が生まれます。

これからも一日一日を大切にして自己研鑽に励み、みなさまのお役にたてるよう、成長できればと思います。

そんな4/29、医院の書類作成やセミナーの提出書類作成などに追われ、時間ができたのは夜だけになってしました。

少しだけの時間になりましたが、ささやかに祝いをしよう、ということで向かったのが「恒づね」というステーキ割烹。

昨年に一度、ベンチマーキングであゆみ歯科クリニックのメンバーと行ったことがあるところです。

とてもおいしく、お店の雰囲気もよかったので、また行きたいなあと思っていたのですが、なかなか機会がなく、1年ぶりに行ってみました。

http://www.ayumiblog.com/archives/51449642.html  去年の7月に行った時のブログです


行ってみると、人気店だけあってほぼ満席で、どうやら予約にキャンセルがあったらしく、たまたま入れた感じでした。

夜に行ったのは初めてだったので、色々なメニューを見てみたいと思い、僕と妻で違うコースにしました。

出てくる料理がどれもきれいで、もちろん味もよく、とても高いクオリティーだなあ、と感じました。

メインのステーキは、写真を撮り忘れて食べてしまうくらい、食を誘うコースでした^^

ふとした休日、ちょっとした記念日に美味しいものを食べて、くつろぐのは本当に幸せだなあ、と思います。

どんな時もあなたのそばに・・・

みなさまが休日や記念日など、おいしく食事ができ、きれいな笑顔で笑うことができるよう、これからも歯科という分野でその一助となれれば幸いです。

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4月のベンチマーキング

2011/04/30

こんにちは、八幡市、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

4月のベンチマーキングに行ってきました。

今回の担当は僕です^^

選んだお店は国道1号線にある「丸源ラーメン」さんです。

このお店を選んだ理由は単純にラーメンが美味しいのはもちろん、それ以外に2つあります。

まず一つ目は、店員さんの接遇サービスレベルの高さです。
お店の店員さんの挨拶やセリフ、声かけなどがとても元気で明るく、こちらまで元気になる様なレベルの高さなのです。

2つ目は、掲示されているパンフレットやPOPの豊富さときれいさ、レベルの高さです。
メニューの紹介やキャンペーンの案内が掲示されていたり、というのは多くのお店で行われていると思うのですが、このお店はその質や、作っている種類の多さ、的確さが素晴らしいと思います。

お店に到着し、みんなそれぞれ肉そばやつけ麺などを注文し、さっそく食べてみました。

みな空腹だったこともあり、またとてもおいしそうだったこともあり、ついつい写真を撮り忘れて食べてしまいました^^

食後の風景です

そしてこの後、POPの影響もあり、みんなでデザートを食べてみました。

ラーメンを食べ終わり、ふう、と一息した時にちょうど目に入るデザートのパンフレットがとても美味しそうに誘うのです。

デザートそのもの、というよりもラーメンを食べた後にソフトクリームや杏仁豆腐を食べてホッと一息する時間が嬉しい、という感じでしょうか。

あゆみ続ける歯科クリニック

あゆみ歯科クリニックでも、もちろん技術向上に努めながらも、単に歯を削って治す、というだけでなく、クリニックにいる時間をホッと楽しんでいただけるよう、努めていきたいと思います。

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3月のベンチマーキング

2011/03/26

こんにちは、八幡市、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

3月のベンチマーキングに行ってきました。

今回の担当は歯科衛生士の藤原さんです。

場所は「サンマルク松井山手店」。

地域の方々にとっても馴染みの多いところなのではないでしょうか? ^^

サンマルクの特徴と言えば、

・リーズナブルな価格で少し上のランクの料理、雰囲気を味わえ、それでいてファミリーで気軽に行けること、

 と

・パンが食べ放題であること、

だと思います。

前者については、それまで各ファミリーレストランが試行錯誤していた方向性に一つの答えを出した形になっているのではないでしょうか?

ロイヤルホストなども方向性としては同じ方向を目指しているのですが、どうしても「ファミリーレストラン」という枠にないってしまっているため、そこまでの差別化ができてはいません。

そこでサンマルクはそれをもう一つ飛び越えた店舗作り、料理、サービス、というものを提供するようにした結果、

お気軽フレンチチェーンとして「サンマルク」という誰とも比べられない全く新しい業種として確立することができたのです。

当然競争相手がいませんので、その店舗数をどんどん伸ばしていっています。

そして後者のパンの食べ放題。

これもサンマルクのキャラクターをわかりやすく確立する手段として大いに効果を持っていると思います。

近場でいえば、ルーチェのバケッ塔も同じような意味合いですね。

その店舗の「コレ」というサービスの一つになっていると思います。

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あゆみ続ける歯科クリニック・・・

僕もサンマルクにはよく行くのですが、今回、ベンチマーキングという視点から改めてサンマルクを考えてみると、

とても勉強になることが多かったです。

まずは歯科クリニックとして、多くの歯医者さんの一つ、ではなく、ただ一つだけの「あゆみ歯科クリニック」という存在として業種として確立させることが、よりよいサービスを提供してく上で、とても大切だなあ、と思いました。

そしてその為に「コレ」という定番かつ「あゆみ歯科クリニック」といえば、というものの取り組みをしていければ、と思います。

今までの歯科医院と違う、

明るく開放的で笑顔あふれる空間

落ち着いた雰囲気でリラックスできる空間

痛くない、怖くない治療

審美、ホワイトニング、インプラント、矯正などの各種診療項目

ベビーカーや車いすでも安心なバリアフリー空間

他のご来院の方のことを気にせずにすむ完全個室の診療室

ベビーカーやお子様も一緒に入れる完全個室の診療室

お母様の治療中、同じ部屋の中でDVDを見たり、本を読んだり、おもちゃで遊んだりできる完全個室の診療室

お子様の診療中、落ち着いた雰囲気でお子様の治療を見ていられる完全個室の診療室

これらをより発展させて、一つの「あゆみ歯科クリニック」という型になるまで高めていければ、と思います。

これからも何卒よろしくお願いいたします。

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松井山手、長尾の歯医者さん、八幡市のあゆみ歯科クリニック


船上ディナーを楽しんできました

2011/03/22

こんにちは、松井山手・長尾、あゆみ歯科クリニックの福原です。

昨日は午前診のみの日曜日でしたので、そのあと、家族で神戸のルミナス2という遊覧船でのディナークルーズを楽しんできました。

先のブログの濱崎のご結婚の時のお祝い返しのカタログギフトの中に、このディナークルーズのチケット権があったのです^^

濱崎さん、ありがとうございます。

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この手の遊覧船では、乗船してすぐのエントランスに、扇形に広がる螺旋階段があり、そこが吹き抜けになっている、というパターンが多いのですが、そういう中世ヨーロッパを思わせる雰囲気が好きなこともあり、

僕はこういう遊覧船系でのディナークルーズというのが結構好きで、旅先などでちょくちょく乗船したりしています。

DSCN3131中央階段そばでの1枚^^


過去に、瀬戸内海のオレンジフェリー(1泊2日)や、横浜ベイサイドエリアの遊覧船などを楽しんだことがあります。

今回のルミナス2、とても大きい船でした。

船上結婚式なども取り扱っているようです。

僕たちが乗った便でも船内で結婚式が行われており、とても幸せな雰囲気に包まれていました。

食事もおいしく、いい休息がとれました

また明日からしっかりとした診療に取り組んでいければ、と思います。

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2011年2月ベンチマーキング

2011/02/25

こんにちは、八幡市、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

2月のベンチマーキングに行ってきました。

今月の担当は歯科衛生士の三澤さんです。

選んだ場所は「UZU」。

くずはモール内にある雰囲気のよいカフェレストランです。

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くずはモールへはよく行き、このレストラン街でもよく食事をするのですが、UZUさんへは行ったことがなかったで、とても楽しみでした。

まず入ると、とても雰囲気のある、お洒落な内装で、ホッと落ち着く感じでした。

場所的には、くずはモール内なので人通りがとても多いのですが、そんな喧騒を忘れることができる場所だと思います。

料理もとてもきれいでおいしかったです。

そして料理と同じくらいにこのお店の特徴となっているのがデザートのアップルパイ。

これがとても凝った作りになっていて、美味しいのはもちろん、見た目もきれいで、これだけでも食べに来たいくらいでした。

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僕はチョコレートのアップルパイを食べたのですが、そこまで甘いものが得意ではない僕にとって、ここのアップルパイはとてもいい位の甘さ、ボリューム、味の重厚さ、でした。

休日に外のテラス席で、このアップルパイとホットレモンティーを、本でも読みながらのんびりと味わうのも幸せなひと時だろうなあ、と思いました。

きっと近いうちの休日にそういう過ごし方をしていると思います^^

あゆみ続ける歯科クリニック・・・

あゆみ歯科クリニックでは怖くない歯医者さん、痛いくない治療、をこころがけることはもちろんですが、皆様の歯を何十歳になっても守っていけるように、予防歯科のメンテナンスにとても力を入れています。

このお店のアップルパイが「食事はしなくても、それだけ食べにでも行きたいな」と思わせるのと同じように、

あゆみ歯科クリニックの予防メンテナンスが「虫歯で治すわけじゃなくても、お掃除・歯石取りだけでもいきたいな」と

皆様から思っていただけるよう、僕を含めて、より通いやすい歯科クリニックを目指し、より心地よくクリニック内での時間を過ごしていただけるよう、実務スキル、接遇スキル含めてすべてにおいてスキルアップしていくよう、務めていきたいと思います。

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京都 松井山手 八幡 京田辺 あゆみ歯科クリニック

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1月のベンチマーキング

2011/01/29

こんにちは、八幡市、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

1月のベンチマーキングで城陽市の「chou-cho」というところに行ってきました。

2011y01m29d_143306515cho-choのHPです。 http://www.chou-cho.junfoodservice.com/

今月の担当は北川さんです。

建物の雰囲気や料理の雰囲気がとても良いということで場所を決めた、ということです。

ここには僕も以前に行ったことがあり、とても雰囲気の好きなところです。

余談ですが、このレストランから車で5分程の所に実家があります^^

ここは植物園の中にあるレストランなのですが、いわゆる遊園地の中などにある簡単な食事処ではなく、

このレストラン単体でもやっていけるようなしっかりとしたところです。
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山に面したロケーションで眺めがとてもよく、休日などにゆったりと過ごすと気持ちよさそうでした。

料理もとてもボリュームがあり、味もしっかりと作り込まれていておいしかったです。

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しかし特筆すべきはその接遇対応の丁寧さでしょう。

担当の北川さんが電話で予約をしたのですが、その際、メニューを選んでおいた方が待ち時間が少ない、ということだったので、何にしようか、と考えたところ、

なんとメニューをFAXで送信までしてくれたのです。

しかも既成のものに手書きでその他のメニューを書き加えたものを、です。

これには感服しました。

その言葉遣いが丁寧であったり、笑顔であったりだけでも「ああ、いい対応だなあ」と思うところを、

一手間かけて手書きのFAX送信までしてくれるというのはすごいことだと思います。

相手の予想を超えた接遇、というのは、相手に感動を与えるとともにとても印象に残るものだと思います。

あゆみ続ける歯科クリニック・・・

あゆみ歯科クリニックでも、笑顔で丁寧な対応はもちろん、ご来院の方々のご要望にしっかりと応じることができ、

感動していただけるような接遇サービス、医療サービスのご提供をしていけるよう、心がけていきたいと思います。

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京都 松井山手 八幡 京田辺 あゆみ歯科クリニック

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診療おさめ&大掃除&忘年会

2010/12/30

こんにちは、松井山手・長尾、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

昨日は診療おさめということで、午前までの診療とさせていただきました。

12/30~1/3までは休診とさせていただきますので、皆様にはご不便をおかけいたしますが、

新年は1/4より、スタッフ共々気分新たに笑顔の歯科クリニックを目指して診療いたしますので、よろしくお願いいたします。

12/29の午後からは大掃除をしました。

外の窓ふき、通路の照明ガラス、受付周りのタイル部分、各個室の掃除など、普段手の回らない場所の掃除をしたり、整理整頓をしたり、と

一年間お世話になった建物に恩返しです^^

これで来年も皆様をきれいなクリニックに気持ち良くお迎えすることができると思います

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そして夜からは忘年会&あゆみ歯科クリニック1周年記念会を開催いたしました。

おかげさまであゆみ歯科クリニックは2009年12/9の開業以来、皆さまの温かいまなざしの中で、地域に育まれ、こうして無事に1周年を迎えることができたと思います。

本当にありがとうございます。

これからも誠心誠意、よりよい診療を志して日々に励んでいきたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。

また、ご来院の皆さまだけでなく、

先輩の先生方を含め多くのアドバイザーの方、各種材料屋さん、機械メーカーの方、技工士さん、HP会社の方、

そして何よりも共に診療に励んでいるスタッフたち、

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これら多くの方に支えられてあゆみ歯科クリニックは成り立っていると思います。

本当にありがとうございます。

これからもご来院のみなさま、関係者各位のみなさま、みんなが笑顔でいられるようなクリニック創り、組織創りに励んでいきたいと思います。

新年は1/4からとなりますが、何卒よろしくお願いいたします。

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「歯医者」という感覚ではなく、新しいスタイルの歯科医院を目指しています。 一般歯科、小児歯科、矯正歯科、審美歯科、インプラント、ホワイトニング、口腔外科のことなら、あゆみ歯科クリニックにご相談下さい。

               


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