こんにちは、あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。

今日１２月２１日、東京の新宿、パークハイアットホテルにて、今年通っていた医院運営の年間セミナーの表彰式兼記念パーティーがあり、参加して参りました。

今年も多くの勉強会に参加しました。

インプラント治療の基本的な術式のセミナー、より骨の少ないところにインプラントを行うセミナー、治療の流れ全般のセミナー、接客接遇のセミナー、そして医院運営のセミナーなどです。

歯科医院は、歯をきれいに削れるだけ、接客接遇が笑顔でできるだけ、ではよい医療サービスを皆様にご提供することはできません。

適切な人員配置や採用、教育を行い、医院の流れやシステムを確立し、人事評価やシフト組を行い、みなが常に笑顔でご来院の方々にご対応できる環境を作る必要があります。

今回のこの年間セミナーではそういう医院運営的なことを多く学び、さらにはあゆみ歯科での取り組みがとても良かった、ということで、最後の表彰式では、なんと今年参加した１３２医院の中から最優秀の金賞を頂くことができました。

もちろんこの取り組みは僕だけで行えたことではありません。

スタッフ皆が「あゆみ歯科を良くしよう」「あゆみ歯科に来ていただいている方々に少しでもご満足していただこう」と考え、様々な取り組みを行ってきた結果だと思います。

他の医院と比べてどう、というわけではありませんが、とはいえ、こういう賞を頂けるのはとても光栄ですし、今までのあゆみ歯科の取り組みが間違っていなかった、頑張れば評価される、できるようになる、という自信にもなりました。

あゆみ続ける歯科クリニック・・・

これからもここであゆみを止めることなく、より技術的にも、接客接遇的にも、運営的にも、皆様によりご満足いただけ、皆様の歯をより多く残すことができるよう、成長を続けていきたいと思います。